寶樂國際 BouleGlobal.com 退貨與退款政策

版本三

生效日期：2025年4月10日

1. 簡介

在BOULE，我們致力於確保您對我們產品的滿意度。如果您並不完全滿意，在符合本政策條件的情況下，您可以申請退貨或退款。

2. 退貨資格

退貨期限：產品可於收到後14天內退貨。超過此期限將無法提供退款或更換服務。

商品狀況：退回商品必須為未開封且未使用，並保留原始包裝，與收到時相同的狀態。所有附件、說明書及其他內容物須完整。部分商品，如已開封的健康補充品，可能不符合退貨資格。

不可退貨商品：禮品卡、已開封或受損商品，以及商品頁面註明不可退貨的項目均不接受退貨。

3. 退貨流程

申請退貨：請聯絡客服（[email protected]），提供訂單編號與退貨原因以啟動退貨流程。我們將提供退貨說明、授權編號與最近的退貨地址。

退貨寄送：退貨運費需由客戶自行承擔。建議使用可追蹤的寄送服務，或購買運送保險。

退貨審核：收到並檢查退貨商品後，我們將通知您退款是否獲得批准。

4. 退款政策

退款條件：如獲批准，退款將於30天內退回至您原本的付款方式。退款金額可能會根據實際已使用或耗損的產品量比例計算。

部分退款：如商品非原始狀態、損壞或缺少配件（且非我方錯誤導致），可能會提供部分退款。此情況可能僅適用於部分地區，並視產品而定。

延遲或未收到退款：如尚未收到退款，請先再次查閱您的銀行帳戶。接著聯繫您的信用卡公司，因為退款入帳可能需一些處理時間。如仍未收到退款，請聯絡我們：[email protected]。

5. 換貨政策

換貨條件：我們僅更換有缺陷或損壞的商品。如需換貨相同商品，請聯絡我們：[email protected]。

6. 聯絡方式

如您有任何關於退貨或退款的疑問，請聯絡我們的客服團隊：[email protected]。

公司資訊

Boule Limited，以BOULE名義營運，於香港註冊，辦公地址為香港灣仔軒尼詩道308號中華大廈21樓2109室。